Politique de confidentialité

Dans cette politique de confidentialité, nous vous expliquons comment vos données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées sur Clave de Mi, tant sur le site principal que sur le lecteur en version web et sur l’application Android liée au projet.

Cette politique s’applique à l’utilisation des services disponibles sur clavedemi.com, ses pages, fonctionnalités associées, la version web du lecteur et l’application Android liée à Clave de Mi, sauf indication contraire d’une politique ou clause spécifique supplémentaire dans un formulaire, service ou processus particulier.

Nous vous recommandons également de lire le Avis légal, la Politique de cookies et les Conditions générales.

1. Responsable du traitement

Responsable : Ismael Vallejo Ruiz
NIF : 52900192P
Adresse : C/ Playa de Zarauz, 26, Madrid, Espagne
Adresse électronique : info@clavedemi.com
Site web : https://clavedemi.com/

2. Quels types de données personnelles peuvent être traités

Selon la manière dont vous utilisez Clave de Mi, nous pouvons traiter différents types de données personnelles, par exemple :

Données d’identification et de contact, telles que nom, prénom, adresse e-mail ou nom d’utilisateur.
Données de compte, d’accès et d’utilisation du service, comme les informations d’identification, les journaux de connexion, l’activité basique au sein du service et les préférences d’utilisation.
Données relatives aux commandes, abonnements et paiements, telles que les informations de facturation, les produits ou services souscrits, le statut de paiement et les renouvellements. Les paiements sont traités par des tiers spécialisés, de sorte que Clave de Mi n’a pas besoin de stocker les données complètes de votre carte bancaire.
Données incluses dans les formulaires de contact, les formulaires de demande de transcription ou les communications que vous nous envoyez par courrier électronique.
Fichiers et contenus que vous téléchargez sur le service, tels que partitions, fichiers MIDI, MusicXML ou autres matériaux liés à l’utilisation de la plateforme.
Données techniques et de navigation, telles que l’adresse IP, les identifiants de l’appareil ou du navigateur, les journaux du serveur, les cookies et technologies similaires, conformément à la Politique de cookies.
Données associées aux commentaires publiés sur le site, telles que le nom ou le pseudonyme que vous indiquez, le contenu du commentaire, l’adresse IP et les données techniques du navigateur nécessaires à la modération, à la sécurité et à la prévention du spam.

3. Comment nous obtenons vos données

Les données personnelles sont principalement obtenues lorsque :

vous naviguez sur le site ou utilisez le lecteur et l’application ;
vous créez un compte utilisateur ou vous connectez ;
vous effectuez un achat ou souscrivez un abonnement ;
vous remplissez le formulaire de contact ou nous écrivez par courrier électronique ;
vous demandez un service de transcription ;
vous vous abonnez à la newsletter ou aux communications informatives/commerciales ;
vous téléchargez des fichiers ou des contenus sur la plateforme ;
vous publiez des commentaires sur le site.

4. Finalités du traitement et bases juridiques

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes et sur la base des bases juridiques suivantes :

Finalité	Données traitées	Base juridique	Critère de conservation
Gérer la navigation, le fonctionnement technique du site, la sécurité, le contrôle des abus et la prévention des incidents	IP, journaux techniques, identifiants, données du navigateur/appareil, activité d’utilisation basique	Intérêt légitime du responsable pour garantir la sécurité, la stabilité et l’amélioration du service	Pendant la durée nécessaire à la sécurité, au diagnostic technique, à la prévention de la fraude et à la gestion des incidents ou responsabilités éventuelles
Traiter les demandes, requêtes et communications envoyées via des formulaires ou par email	Nom, email, téléphone si fourni, contenu du message et données associées à la demande	Consentement de la personne concernée ou application de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée, selon le cas	Pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et ensuite, tant que des responsabilités connexes pourraient survenir
Créer et gérer les comptes utilisateurs, accéder à l’espace privé et utiliser le service	Données d’enregistrement, identifiants, nom d’utilisateur, activité de base, préférences et statut du compte	Exécution de la relation contractuelle ou précontractuelle avec l’utilisateur	Tant que le compte reste actif et ensuite pendant la durée nécessaire pour respecter les obligations légales, la sécurité et les éventuelles réclamations
Gérer l’achat de contenus numériques, les commandes, la facturation et les abonnements premium	Données d’identification, de contact, de facturation, de commandes, de renouvellements, d’incidents et d’état de paiement	Exécution du contrat et respect des obligations légales applicables	Pendant la relation contractuelle et, par la suite, pendant les délais exigés par la réglementation fiscale, comptable et autres obligations légales applicables
Gérer les paiements via Stripe et PayPal	Données nécessaires pour identifier l’opération, montant, état du paiement et références de transaction	Exécution du contrat	Pendant le temps nécessaire pour gérer le recouvrement, les incidents, les remboursements, la prévention de la fraude et les obligations légales associées
Fournir le service de transcription demandé par l’utilisateur	Données de contact, informations de la commande, fichiers envoyés, observations et données nécessaires pour la facturation et le suivi du service	Application de mesures précontractuelles à la demande de l’intéressé et, le cas échéant, exécution du contrat	Pendant la gestion de la commande et ensuite tant que des obligations légales ou des réclamations associées peuvent en découler
Gérer les fichiers et contenus téléchargés par les utilisateurs, y compris leur reproduction, visualisation, conversion technique et mise à disposition selon la configuration du service	Fichiers téléchargés, métadonnées, données techniques associées, état public ou privé du contenu et lien avec le compte utilisateur	Exécution du contrat ou des conditions d’utilisation du service ; intérêt légitime dans l’administration technique et la sécurité de la plateforme	Tant que le contenu reste lié au service et, ensuite, pendant le temps techniquement nécessaire pour les sauvegardes, la continuité, la sécurité ou la prise en charge des responsabilités
Envoyer des newsletters, nouveautés, communications promotionnelles ou informatives	Nom et courriel, et le cas échéant étiquettes ou préférences de communication	Consentement de l’intéressé	Jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement, vous désabonniez ou qu’ils ne soient plus nécessaires à la finalité correspondante
Gérer les commentaires publiés sur le site web et leur modération	Nom ou pseudo, e-mail, contenu du commentaire, IP et données techniques associées	Consentement de l’intéressé lors de la publication du commentaire ; intérêt légitime dans la modération, la sécurité et la prévention du spam	Tant que le commentaire reste publié ou jusqu’à son élimination suite à une demande légitime, modération ou nécessité légale
Afficher de la publicité et monétiser les services via Google AdSense et Google AdMob, ainsi que mesurer la performance publicitaire	Données techniques, identifiants publicitaires, IP, données de navigation et d’utilisation, cookies ou technologies similaires, selon le service et le consentement/configuration applicable	Consentement lorsque légalement exigé ; intérêt légitime ou exécution technique du service pour certaines opérations strictement nécessaires	Selon la durée de validité technique des identifiants, la configuration du consentement et les politiques des fournisseurs impliqués
Respecter les obligations légales, répondre aux demandes des autorités et défendre d’éventuelles réclamations	Les données nécessaires dans chaque cas	Respect des obligations légales et intérêt légitime à la défense juridique du responsable	Pendant les délais légalement requis ou aussi longtemps que nécessaire pour la formulation, l’exercice ou la défense de réclamations

5. Contenu téléchargé par les utilisateurs et visibilité publique ou privée

Clave de Mi permet aux utilisateurs de télécharger des fichiers et des contenus liés à l’utilisation du service.

Selon le type de compte ou la modalité du service, certains contenus peuvent être visibles pour la communauté ou rester en mode privé. Actuellement :

dans certaines modalités non premium, le contenu téléchargé peut être accessible à la communauté dans le cadre du fonctionnement du service ;
dans les modalités premium, l’utilisateur peut disposer d’options supplémentaires pour décider si certains contenus sont publics ou privés.

Actuellement, l’affichage public de ces contenus n’implique pas nécessairement l’affichage d’une donnée personnelle identifiable de l’utilisateur qui les a téléchargés. Si à l’avenir des fonctions optionnelles sont activées pour montrer le nom d’utilisateur de l’auteur, cette politique sera mise à jour et une information appropriée sera affichée dans l’interface du service.

Si un utilisateur supprime son compte ou demande sa désinscription, le contenu déjà partagé publiquement pourra rester visible pour la communauté lorsque cela fait partie du fonctionnement du service, sauf si cela doit être retiré pour des raisons légales, techniques ou suite à une demande spécifique jugée appropriée.

Le contenu configuré comme privé ne sera pas accessible publiquement. Toutefois, il pourra rester temporairement stocké dans des systèmes internes, des copies de sauvegarde ou des processus techniques nécessaires à la continuité du service, à la sécurité, à l’intégrité de l’information ou au respect des obligations légales et des réclamations.

Lorsque l’utilisateur télécharge des contenus sur Clave de Mi, il est responsable de détenir les droits, permissions ou autorisations nécessaires et que ces contenus ne violent pas les droits de tiers.

6. Conversion technique des fichiers MIDI et fonctionnement du service

Dans certains cas, les fichiers MIDI envoyés par l’utilisateur peuvent être traités techniquement via une instance propre de MuseScore hébergée sur Google Cloud dans le seul but de les convertir en MusicXML et de renvoyer le résultat au service. Selon la configuration actuelle indiquée par le responsable, cette instance est utilisée pour le traitement technique et non comme stockage permanent du fichier converti.

7. Newsletter et communications commerciales

Si vous vous abonnez à la newsletter ou acceptez de recevoir des communications, nous pourrons vous envoyer des nouveautés, contenus, avis commerciaux ou informations liées à Clave de Mi.

Ces communications sont gérées via Mailchimp. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien inclus dans chaque email ou en écrivant à info@clavedemi.com.

8. Commentaires sur le site web

Si vous publiez des commentaires sur le site, nous traiterons les données nécessaires pour gérer leur publication, modération et sécurité. Le nom ou pseudo que vous indiquez dans le commentaire pourra être visible publiquement avec le commentaire lui-même.

L’adresse IP et certains données techniques du navigateur ou dispositif pourront également être traitées à des fins de modération, prévention du spam, sécurité et détection d’abus.

9. Publicité, cookies et technologies similaires

Clave de Mi monétise une partie de ses services via Google AdSense sur le web et Google AdMob sur l’application mobile. Ces services peuvent traiter des données techniques, identifiants, cookies ou technologies similaires, ainsi que d’autres informations liées à la navigation ou à l’utilisation du service, conformément à la configuration du consentement et aux politiques de leurs fournisseurs respectifs.

Sur le web, la gestion du consentement pour les cookies et technologies similaires est réalisée via l’outil Google Privacy & Messaging et les mécanismes disponibles sur le site lui-même.

Vous pouvez obtenir plus d’informations dans la Politique de Cookies et, le cas échéant, revoir vos préférences depuis Personnaliser les cookies.

10. Destinataires, sous-traitants et fournisseurs pouvant intervenir dans le traitement

Vos données pourront être communiquées ou être accessibles, dans la mesure nécessaire à la prestation du service ou au respect des obligations légales, aux types suivants de fournisseurs ou destinataires :

Hostinger, en tant que fournisseur d’hébergement et d’infrastructure du site web.
Google, en relation avec des services tels que Google AdSense, Google AdMob, Google Privacy & Messaging et Google Cloud dans les cas nécessaires au bon fonctionnement du service indiqué.
Stripe, en tant que fournisseur de traitement des paiements.
PayPal, en tant que fournisseur de traitement des paiements.
Mailchimp, en tant que fournisseur de marketing par e-mail et gestion de newsletters.
Autorités publiques, tribunaux, administrations ou autres tiers lorsque l’obligation légale existe ou que cela est nécessaire pour la formulation, l’exercice ou la défense des réclamations.

De plus, certains contenus intégrés ou liés de tiers peuvent impliquer des traitements supplémentaires effectués par ces tiers conformément à leurs propres politiques.

11. Transferts internationaux de données

Certains fournisseurs utilisés par Clave de Mi peuvent être situés hors de l’Espace économique européen ou effectuer des accès, traitements ou transferts internationaux de données dans le cadre de leurs services.

Lorsque cela se produit, ces transferts s’effectuent sur la base des mécanismes que chaque fournisseur a mis en place conformément à la réglementation applicable, comme les décisions d’adéquation, les clauses contractuelles types ou d’autres instruments juridiques valides à chaque moment.

Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité ou les informations légales de ces fournisseurs pour plus de détails sur leur traitement des données et leurs transferts internationaux :

12. Conservation des données

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire pour chaque finalité. Les délais précis peuvent varier en fonction du type de relation que vous entretenez avec Clave de Mi, du service utilisé, de l’existence d’obligations légales de conservation et de la nécessité de répondre à d’éventuelles responsabilités.

De manière générale :

les données de contact et de support sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre à la demande et pendant le temps postérieur nécessaire pour d’éventuelles responsabilités ;
les données de compte et d’utilisation sont conservées tant que le compte reste actif, puis pendant le temps raisonnablement nécessaire pour la sécurité, la continuité du service, les obligations légales ou les réclamations ;
les données des commandes, paiements, abonnements et facturations sont conservées pendant la relation contractuelle et les délais légalement exigibles ;
les données traitées sur la base du consentement, comme les newsletters, sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez ce consentement ou demandiez la désinscription ;
les contenus publics partagés par les utilisateurs peuvent rester visibles selon le fonctionnement du service ;
les registres techniques, copies de sauvegarde et traces d’activité peuvent être conservés pendant le temps strictement nécessaire pour la sécurité, la maintenance, la prévention de la fraude, la continuité et l’intégrité du service.

13. Droits des personnes concernées

Vous pouvez exercer, le cas échéant, les droits suivants :

accès à vos données personnelles ;
rectification des données inexactes ou incomplètes ;
suppression de vos données lorsque cela est approprié ;
opposition au traitement dans certains cas ;
limitation du traitement ;
portabilité des données lorsque cela est légalement applicable ;
retrait du consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à info@clavedemi.com. Nous pourrons demander des informations supplémentaires raisonnables pour vérifier votre identité lorsque cela sera nécessaire.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable.

14. Exactitude des données

L’utilisateur s’engage à fournir des données véridiques, exactes et à jour, et à ne pas usurper l’identité de tiers ni utiliser des informations étrangères sans légitimation suffisante.

15. Mesures de sécurité

Clave de Mi adopte des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé, la divulgation abusive ou l’utilisation abusive, en tenant compte de la nature des données et des risques liés au traitement.

Cependant, aucun système connecté à Internet ne garantit une sécurité absolue. Si vous détectez une quelconque incident liée à vos données ou votre compte, vous pouvez écrire à info@clavedemi.com.

16. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des changements légaux, techniques ou de fonctionnement du service. Lorsque ces modifications seront significatives, la version mise à jour sera publiée sur cette même page.

17. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur le traitement de vos données, vous pouvez écrire à info@clavedemi.com ou utiliser la page de contact : https://clavedemi.com/contacto/.