En esta política de privacidad te explicamos cómo se recogen, utilizan, conservan y protegen tus datos personales en Clave de Mi, tanto en la web principal como en el reproductor en versión web y en la aplicación Android vinculada al proyecto.
Esta política se aplica al uso de los servicios disponibles en clavedemi.com, sus páginas, funcionalidades asociadas, la versión web del reproductor y la app Android relacionada con Clave de Mi, salvo que en algún formulario, servicio o proceso concreto se indique una política o cláusula específica adicional.
Te recomendamos leer también el Aviso Legal, la Política de Cookies y los Términos y Condiciones.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Ismael Vallejo Ruiz
NIF: 52900192P
Domicilio: C/ Playa de Zarauz, 26, Madrid, España
Correo electrónico: info@clavedemi.com
Web: https://clavedemi.com/
2. Qué datos personales se pueden tratar
Dependiendo de cómo utilices Clave de Mi, podemos tratar diferentes tipos de datos personales, por ejemplo:
- Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, correo electrónico o nombre de usuario.
- Datos de cuenta, acceso y uso del servicio, como credenciales, registros de inicio de sesión, actividad básica dentro del servicio y preferencias de uso.
- Datos relacionados con pedidos, suscripciones y pagos, como información de facturación, productos o servicios contratados, estado de pago y renovaciones. Los pagos se procesan a través de terceros especializados, por lo que Clave de Mi no necesita almacenar los datos completos de tu tarjeta bancaria.
- Datos incluidos en formularios de contacto, formularios de solicitud de transcripción o comunicaciones que nos envíes por correo electrónico.
- Archivos y contenidos que subas al servicio, como partituras, ficheros MIDI, MusicXML u otros materiales relacionados con el uso de la plataforma.
- Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, identificadores del dispositivo o del navegador, registros del servidor, cookies y tecnologías similares, de acuerdo con la Política de Cookies.
- Datos asociados a comentarios publicados en la web, como el nombre o alias que indiques, el contenido del comentario, la dirección IP y datos técnicos del navegador necesarios para moderación, seguridad y prevención de spam.
3. Cómo obtenemos tus datos
Los datos personales se obtienen, principalmente, cuando:
- navegas por la web o utilizas el reproductor y la app;
- creas una cuenta de usuario o inicias sesión;
- realizas una compra o contratas una suscripción;
- rellenas el formulario de contacto o nos escribes por correo electrónico;
- solicitas un servicio de transcripción;
- te suscribes al boletín o a comunicaciones informativas/comerciales;
- subes archivos o contenidos a la plataforma;
- publicas comentarios en la web.
4. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades y sobre las siguientes bases jurídicas:
| Finalidad | Datos tratados | Base jurídica | Criterio de conservación |
|---|---|---|---|
| Gestionar la navegación, el funcionamiento técnico del sitio, la seguridad, el control de abusos y la prevención de incidencias | IP, logs técnicos, identificadores, datos del navegador/dispositivo, actividad básica de uso | Interés legítimo del responsable en garantizar la seguridad, estabilidad y mejora del servicio | Durante el tiempo necesario para seguridad, diagnóstico técnico, prevención del fraude y atención de posibles incidencias o responsabilidades |
| Atender consultas, solicitudes y comunicaciones enviadas mediante formularios o correo electrónico | Nombre, email, teléfono si se facilita, contenido del mensaje y datos asociados a la consulta | Consentimiento del interesado o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, según el caso | Durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, después, mientras puedan derivarse responsabilidades relacionadas |
| Crear y gestionar cuentas de usuario, acceso al área privada y uso del servicio | Datos de registro, credenciales, nombre de usuario, actividad básica, preferencias y estado de la cuenta | Ejecución de la relación contractual o precontractual con el usuario | Mientras la cuenta permanezca activa y, posteriormente, durante el tiempo necesario para atender obligaciones legales, seguridad y posibles reclamaciones |
| Gestionar compras de contenidos digitales, pedidos, facturación y suscripciones premium | Datos identificativos, de contacto, facturación, pedidos, renovaciones, incidencias y estado de pago | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales aplicables | Durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y demás obligaciones legales aplicables |
| Gestionar pagos a través de Stripe y PayPal | Datos necesarios para identificar la operación, importe, estado del pago y referencias de transacción | Ejecución del contrato | Durante el tiempo necesario para gestionar el cobro, incidencias, devoluciones, prevención del fraude y obligaciones legales asociadas |
| Prestar el servicio de transcripción solicitado por el usuario | Datos de contacto, información del encargo, archivos remitidos, observaciones y datos necesarios para la facturación y seguimiento del servicio | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y, en su caso, ejecución del contrato | Durante la gestión del encargo y posteriormente mientras puedan derivarse obligaciones legales o reclamaciones asociadas |
| Gestionar archivos y contenidos subidos por los usuarios, incluida su reproducción, visualización, conversión técnica y puesta a disposición según la configuración del servicio | Archivos subidos, metadatos, datos técnicos asociados, estado público o privado del contenido y relación con la cuenta del usuario | Ejecución del contrato o de las condiciones de uso del servicio; interés legítimo en la administración técnica y seguridad de la plataforma | Mientras el contenido permanezca vinculado al servicio y, después, durante el tiempo técnicamente necesario para copias de seguridad, continuidad, seguridad o atención de responsabilidades |
| Enviar newsletters, novedades, comunicaciones promocionales o informativas | Nombre y correo electrónico, y en su caso etiquetas o preferencias de comunicación | Consentimiento del interesado | Hasta que retires el consentimiento, te des de baja o dejen de ser necesarias para la finalidad correspondiente |
| Gestionar comentarios publicados en la web y su moderación | Nombre o alias, email, contenido del comentario, IP y datos técnicos asociados | Consentimiento del interesado al publicar el comentario; interés legítimo en moderación, seguridad y prevención de spam | Mientras el comentario permanezca publicado o hasta que proceda su eliminación por solicitud legítima, moderación o necesidad legal |
| Mostrar publicidad y monetizar los servicios mediante Google AdSense y Google AdMob, así como medir rendimiento publicitario | Datos técnicos, identificadores publicitarios, IP, datos de navegación y uso, cookies o tecnologías similares, según el servicio y el consentimiento/configuración aplicable | Consentimiento cuando sea legalmente exigible; interés legítimo o ejecución técnica del servicio para determinadas operaciones estrictamente necesarias | Según la vigencia técnica de los identificadores, la configuración del consentimiento y las políticas de los proveedores implicados |
| Cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades y defender posibles reclamaciones | Los datos necesarios en cada caso | Cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en la defensa jurídica del responsable | Durante los plazos legalmente exigibles o mientras sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones |
5. Contenido subido por los usuarios y visibilidad pública o privada
Clave de Mi permite a los usuarios subir archivos y contenidos relacionados con el uso del servicio.
En función del tipo de cuenta o modalidad del servicio, determinados contenidos pueden quedar visibles para la comunidad o mantenerse en modo privado. Actualmente:
- en determinadas modalidades no premium, el contenido subido puede quedar accesible para la comunidad como parte del funcionamiento del servicio;
- en modalidades premium, el usuario puede disponer de opciones adicionales para decidir si determinados contenidos son públicos o privados.
Actualmente, la visualización pública de esos contenidos no implica necesariamente que se muestre un dato identificativo personal del usuario que los subió. Si en el futuro se habilitan funciones opcionales para mostrar el nombre de usuario del autor, se actualizará esta política y se informará adecuadamente en la interfaz del servicio.
Si un usuario elimina su cuenta o solicita la baja, el contenido que ya hubiera sido compartido públicamente podrá seguir visible para la comunidad cuando ello forme parte del funcionamiento del servicio, salvo que deba retirarse por motivos legales, técnicos o por estimarse procedente una solicitud concreta.
El contenido configurado como privado no será accesible públicamente. No obstante, podrá permanecer temporalmente almacenado en sistemas internos, copias de seguridad o procesos técnicos necesarios para la continuidad del servicio, la seguridad, la integridad de la información o la atención de obligaciones legales y reclamaciones.
Cuando el usuario sube contenidos a Clave de Mi, es responsable de contar con los derechos, permisos o autorizaciones necesarios para ello y de que dichos contenidos no vulneren derechos de terceros.
6. Conversión técnica de archivos MIDI y funcionamiento del servicio
En determinados supuestos, los archivos MIDI enviados por el usuario pueden ser procesados técnicamente mediante una instancia propia de MuseScore alojada en Google Cloud con la única finalidad de convertirlos a MusicXML y devolver el resultado al servicio. Según la configuración actual indicada por el responsable, esa instancia se utiliza para el procesamiento técnico y no como almacenamiento permanente del archivo convertido.
7. Newsletter y comunicaciones comerciales
Si te suscribes al boletín o aceptas recibir comunicaciones, podremos enviarte novedades, contenidos, avisos comerciales o información relacionada con Clave de Mi.
Estas comunicaciones se gestionan a través de Mailchimp. Puedes darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido en cada email o escribiendo a info@clavedemi.com.
8. Comentarios en la web
Si publicas comentarios en la web, trataremos los datos necesarios para gestionar su publicación, moderación y seguridad. El nombre o alias que indiques en el comentario podrá ser visible públicamente junto al propio comentario.
Podrán tratarse además la dirección IP y determinados datos técnicos del navegador o dispositivo para fines de moderación, prevención de spam, seguridad y detección de abusos.
9. Publicidad, cookies y tecnologías similares
Clave de Mi monetiza parte de sus servicios mediante Google AdSense en la web y Google AdMob en la app móvil. Estos servicios pueden tratar datos técnicos, identificadores, cookies o tecnologías similares, y otra información relacionada con la navegación o el uso del servicio, de acuerdo con la configuración del consentimiento y con las políticas de sus respectivos proveedores.
En la web, la gestión del consentimiento para cookies y tecnologías similares se realiza a través de la herramienta de Google Privacy & Messaging y de los mecanismos disponibles en la propia web.
Puedes obtener más información en la Política de Cookies y, en su caso, revisar tus preferencias desde Personalizar cookies.
10. Destinatarios, encargados y proveedores que pueden intervenir en el tratamiento
Tus datos podrán ser comunicados o resultar accesibles, en la medida necesaria para la prestación del servicio o el cumplimiento de obligaciones legales, a los siguientes tipos de proveedores o destinatarios:
- Hostinger, como proveedor de hosting e infraestructura de la web.
- Google, en relación con servicios como Google AdSense, Google AdMob, Google Privacy & Messaging y Google Cloud en los casos necesarios para el funcionamiento indicado del servicio.
- Stripe, como proveedor de procesamiento de pagos.
- PayPal, como proveedor de procesamiento de pagos.
- Mailchimp, como proveedor de email marketing y gestión de newsletters.
- Autoridades públicas, juzgados, tribunales, administraciones u otros terceros cuando exista obligación legal o sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Además, determinados contenidos incrustados o enlazados de terceros pueden implicar tratamientos adicionales realizados por esos terceros conforme a sus propias políticas.
11. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores utilizados por Clave de Mi pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o realizar accesos, tratamientos o transferencias internacionales de datos en el marco de sus servicios.
Cuando esto ocurra, dichas transferencias se realizarán con base en los mecanismos que cada proveedor tenga habilitados conforme a la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros instrumentos jurídicos válidos en cada momento.
Te recomendamos consultar las políticas de privacidad o información legal de estos proveedores para ampliar información sobre su tratamiento de datos y sus transferencias internacionales:
12. Conservación de los datos
No conservamos los datos personales durante más tiempo del necesario para cada finalidad. Los plazos concretos pueden variar en función del tipo de relación que mantengas con Clave de Mi, del servicio utilizado, de la existencia de obligaciones legales de conservación y de la necesidad de atender posibles responsabilidades.
Con carácter general:
- los datos de contacto y soporte se conservan mientras sea necesario para atender la consulta y durante el tiempo posterior necesario para posibles responsabilidades;
- los datos de cuenta y uso se conservan mientras la cuenta permanezca activa y, después, durante el tiempo razonablemente necesario para seguridad, continuidad del servicio, obligaciones legales o reclamaciones;
- los datos de pedidos, pagos, suscripciones y facturación se conservan durante la relación contractual y durante los plazos legalmente exigibles;
- los datos tratados sobre la base del consentimiento, como newsletters, se conservan hasta que retires dicho consentimiento o solicites la baja;
- los contenidos públicos compartidos por los usuarios pueden mantenerse visibles de acuerdo con el funcionamiento del servicio;
- los registros técnicos, copias de seguridad y trazas de actividad pueden mantenerse durante el tiempo estrictamente necesario para seguridad, mantenimiento, prevención del fraude, continuidad e integridad del servicio.
13. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:
- acceso a tus datos personales;
- rectificación de los datos inexactos o incompletos;
- supresión de tus datos cuando proceda;
- oposición al tratamiento en determinados supuestos;
- limitación del tratamiento;
- portabilidad de los datos cuando sea legalmente aplicable;
- retirada del consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer tus derechos puedes escribir a info@clavedemi.com. Podremos solicitar información adicional razonable para verificar tu identidad cuando sea necesario.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
14. Exactitud de los datos
El usuario se compromete a facilitar datos veraces, exactos y actualizados, y a no suplantar a terceros ni utilizar información ajena sin legitimación suficiente.
15. Medidas de seguridad
Clave de Mi adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación indebida o uso abusivo, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet ofrece una garantía absoluta de seguridad. Si detectas cualquier incidencia relacionada con tus datos o tu cuenta, puedes escribir a info@clavedemi.com.
16. Cambios en esta política
Esta política de privacidad puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o de funcionamiento del servicio. Cuando esas modificaciones sean relevantes, se publicará la versión actualizada en esta misma página.
17. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribir a info@clavedemi.com o utilizar la página de contacto: https://clavedemi.com/contacto/.