Las presentes Condiciones regulan el acceso, la navegación, el registro y la contratación de productos y servicios ofrecidos a través de Clave de Mi, incluyendo su sitio web, el reproductor en versión web, las funcionalidades vinculadas a la cuenta de usuario y, en lo que resulte aplicable, los servicios asociados a la aplicación y al entorno premium.
La contratación o uso de determinados servicios podrá estar sujeta además a condiciones particulares, avisos específicos o información adicional mostrada durante el proceso de compra, suscripción o solicitud del servicio. En caso de contradicción, prevalecerán las condiciones particulares sobre estas Condiciones Generales en aquello que resulte específico.
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la normativa aplicable, se informa de que el titular de Clave de Mi es:
- Titular: Ismael Vallejo Ruiz
- NIF: 52900192P
- Domicilio: C/ Playa de Zarauz, 26, 28042 Madrid, España
- Correo electrónico: info@clavedemi.com
- Web: https://clavedemi.com/
2. Ámbito de aplicación y aceptación
Estas Condiciones se aplican a las personas usuarias que acceden, navegan, se registran o contratan productos o servicios a través de Clave de Mi.
El uso del sitio web, la creación de una cuenta, la realización de un pedido, la contratación de una suscripción o la solicitud de un servicio implican la aceptación de estas Condiciones, del Aviso Legal, de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies, en aquello que resulte aplicable.
Si la persona usuaria no está conforme con estas Condiciones, deberá abstenerse de utilizar los servicios o de contratar a través de Clave de Mi.
3. Descripción general de los servicios
Clave de Mi ofrece, entre otros, los siguientes servicios y contenidos:
- contenidos musicales y recursos formativos;
- venta de productos digitales descargables, como libros o materiales en PDF;
- suscripciones premium con renovación automática;
- servicios personalizados de transcripción musical;
- funcionalidades de reproducción, visualización y gestión de archivos musicales;
- servicios asociados a la cuenta de usuario y a la comunidad.
Algunos servicios pueden ser gratuitos y otros de pago. Las características concretas de cada producto o servicio serán las que figuren en la ficha, página o formulario correspondiente en el momento de la contratación.
4. Requisitos de uso y cuentas de usuario
El acceso general a Clave de Mi es libre, sin perjuicio de que determinadas funcionalidades requieran registro, suscripción o pago.
La persona usuaria se compromete a facilitar información veraz, actualizada y completa durante el registro, la contratación o el uso de formularios. Será responsable de custodiar sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
Si detecta un acceso no autorizado, uso indebido de su cuenta o cualquier incidencia de seguridad, deberá comunicarlo sin demora a través de info@clavedemi.com.
Los menores de edad podrán usar los servicios siempre que cuenten con la autorización y supervisión de sus progenitores, tutores o representantes legales cuando esta resulte necesaria, especialmente en caso de contratación o realización de pagos.
5. Normas de uso de la plataforma
La persona usuaria se obliga a hacer un uso lícito, diligente y compatible con la buena fe de Clave de Mi y de sus servicios. En particular, se compromete a no:
- utilizar la plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la normativa aplicable;
- alterar, dañar, saturar o comprometer el funcionamiento del sitio web, del reproductor o de los servicios asociados;
- acceder o intentar acceder a áreas restringidas, cuentas ajenas o sistemas sin autorización;
- introducir malware, scripts maliciosos, automatizaciones abusivas o sistemas de extracción masiva de datos;
- utilizar los servicios para vulnerar derechos de terceros, incluidos derechos de autor, derechos de imagen, derechos de privacidad o secretos empresariales.
Clave de Mi podrá adoptar las medidas técnicas o jurídicas que resulten necesarias para impedir usos contrarios a estas Condiciones.
6. Contenidos subidos por usuarios
Determinadas funcionalidades permiten a las personas usuarias subir partituras, archivos u otros materiales relacionados con el servicio.
La persona usuaria es la única responsable del contenido que suba, comparta, almacene o haga visible a través de Clave de Mi. Al utilizar estas funciones, declara y garantiza que dispone de los derechos, autorizaciones o base legítima necesaria para hacerlo y que dicho contenido no infringe derechos de terceros ni la normativa vigente.
En las modalidades no premium, determinados contenidos subidos por la persona usuaria podrán quedar visibles para la comunidad. En las modalidades premium, la persona usuaria podrá disponer, según las funcionalidades disponibles en cada momento, de opciones de visibilidad pública o privada.
Cuando una persona usuaria comparta contenido de forma pública, autoriza a Clave de Mi, con carácter no exclusivo y durante el tiempo necesario para la prestación del servicio, a alojarlo, reproducirlo técnicamente, transformarlo en lo estrictamente necesario para su procesamiento y mostrarlo dentro de la plataforma conforme a la finalidad del servicio.
La baja de una cuenta no implica necesariamente la eliminación automática e inmediata de los contenidos públicos que hayan sido compartidos con la comunidad. Los contenidos configurados como privados dejarán de estar accesibles públicamente y no podrán ser visualizados por otros usuarios, sin perjuicio de copias técnicas, de seguridad o de conservación que deban mantenerse durante los plazos necesarios por razones técnicas, legales o de seguridad.
Clave de Mi se reserva el derecho de retirar, bloquear, desindexar, limitar o eliminar contenidos cuando existan indicios de infracción, reclamaciones fundadas de terceros, incumplimientos de estas Condiciones o riesgos para la plataforma, así como de suspender o cancelar cuentas reincidentes o que hagan un uso abusivo del servicio.
7. Notificación de infracciones y retirada de contenidos
Si cualquier persona considera que un contenido alojado, compartido o mostrado a través de Clave de Mi vulnera derechos de propiedad intelectual, derechos de imagen, privacidad u otros derechos, podrá comunicarlo a través de info@clavedemi.com o desde la página de contacto, indicando de forma suficientemente precisa:
- la identificación del contenido afectado;
- el motivo de la reclamación;
- los datos de la persona reclamante;
- la acreditación, cuando proceda, de su legitimación o representación.
Recibida una comunicación suficientemente fundada, Clave de Mi podrá revisar el caso y adoptar las medidas que considere razonables, incluyendo la retirada cautelar del contenido o la limitación de acceso al mismo.
8. Propiedad intelectual e industrial
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre Clave de Mi, su diseño, estructura, software, textos, imágenes, logotipos, compilaciones, funcionalidades, marcas, bases de datos y demás elementos del servicio pertenecen al titular o a terceros licenciantes, salvo que se indique expresamente otra cosa.
La contratación de productos o servicios o el uso de la plataforma no implica la cesión de derechos de propiedad intelectual más allá de lo estrictamente necesario para el uso personal y legítimo del servicio contratado.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización, ingeniería inversa o explotación total o parcial de los contenidos y funcionalidades de Clave de Mi sin autorización previa por escrito del titular, salvo en los supuestos permitidos por la ley.
Los productos digitales, materiales descargables, partituras, compilaciones, adaptaciones, maquetaciones, selecciones de contenido y demás recursos ofrecidos por Clave de Mi pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual propios o de terceros. La persona usuaria deberá respetar en todo momento las condiciones de uso y los derechos aplicables a cada contenido.
9. Proceso de contratación electrónica
La contratación de productos o servicios a través de Clave de Mi se realiza por vía electrónica. Antes de finalizar el pedido o la contratación, la persona usuaria podrá revisar la información esencial del producto o servicio, su precio y, en su caso, las características principales de la suscripción o servicio contratado.
La confirmación del pedido o contratación implica la aceptación expresa de estas Condiciones. Una vez finalizado el proceso, Clave de Mi podrá remitir una confirmación por medios electrónicos con los datos básicos de la operación.
La persona usuaria es responsable de revisar que la información facilitada durante el proceso de compra sea correcta. En caso de detectar errores en los datos introducidos, podrá ponerse en contacto cuanto antes a través de info@clavedemi.com o desde la página de contacto.
10. Precios, pagos y medios de pago
Los precios aplicables serán los mostrados en cada momento durante el proceso de contratación. Cualquier importe aplicable, impuestos incluidos o desglosados según corresponda, se mostrará antes de finalizar la compra.
Los pagos podrán realizarse, según el servicio o producto disponible, a través de pasarelas como Stripe y PayPal. El tratamiento del pago se realiza a través de dichas plataformas de conformidad con sus propias condiciones y políticas.
Clave de Mi se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de sus productos o servicios, sin que ello afecte a contrataciones ya confirmadas, salvo en renovaciones futuras de suscripciones cuando así proceda y se informe de ello conforme a la normativa aplicable.
11. Productos digitales descargables
Clave de Mi comercializa determinados productos digitales, como libros, partituras o materiales en PDF, que pueden ponerse a disposición de la persona usuaria mediante descarga o acceso electrónico.
Salvo que se indique expresamente otra cosa en la ficha del producto, estos materiales se ofrecen para uso personal y conforme a las condiciones concretas del producto adquirido, sin que la compra implique autorización para su redistribución, reventa, publicación o explotación comercial.
Cuando la persona consumidora solicite el suministro inmediato del contenido digital y este se entregue o quede disponible para su descarga o acceso antes de que finalice el plazo legal de desistimiento, entenderá y aceptará que, en los casos previstos por la normativa aplicable, el derecho de desistimiento puede quedar excluido o perderse una vez iniciada la ejecución con su consentimiento previo expreso.
Por esta razón, y salvo error técnico, duplicidad de cobro o falta de entrega imputable a Clave de Mi, no se admitirán devoluciones de productos digitales una vez facilitado el acceso o la descarga, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente a la persona consumidora.
12. Suscripciones premium
Clave de Mi ofrece suscripciones premium contratables a través de la web, con modalidades mensual y anual, según lo indicado en cada momento durante el proceso de contratación.
Las suscripciones premium tienen renovación automática por periodos sucesivos iguales al inicialmente contratado, salvo cancelación por parte de la persona usuaria antes de la fecha de renovación.
La cancelación de la suscripción impedirá su renovación futura, pero la persona usuaria mantendrá el acceso a las funcionalidades premium hasta la finalización del periodo ya abonado.
Salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa o exista una incidencia imputable a Clave de Mi, la cancelación de una suscripción ya iniciada no dará lugar a reembolsos prorrateados del periodo en curso.
Clave de Mi podrá modificar en el futuro el precio o condiciones de renovación de las suscripciones, informándolo antes de que la modificación resulte aplicable a la siguiente renovación.
13. Servicio de transcripción musical
Clave de Mi ofrece un servicio de transcripción musical personalizado. La solicitud se realiza mediante el formulario habilitado al efecto, donde la persona usuaria facilita la información necesaria para el encargo y el sistema puede mostrar un precio calculado automáticamente en función de los datos aportados.
La persona usuaria es responsable de facilitar información suficientemente clara, exacta y completa sobre el trabajo solicitado. Si el encargo puede ejecutarse con la información facilitada, Clave de Mi podrá iniciar directamente el trabajo tras la contratación y el pago. Si existieran dudas, ambigüedades o falta de información relevante, Clave de Mi podrá ponerse en contacto con la persona usuaria antes de comenzar o durante la ejecución del servicio.
Se trata de un servicio personalizado y elaborado conforme a las indicaciones del cliente. Por ello, una vez iniciado el trabajo, el servicio se considerará en fase de ejecución específica para esa persona usuaria.
Si la persona usuaria no está conforme con el resultado final del servicio de transcripción, podrá solicitar la devolución del importe abonado a través de info@clavedemi.com o desde la página de contacto. Clave de Mi podrá revisar previamente la incidencia y, en su caso, ofrecer corrección, ajuste o devolución, sin perjuicio de la política comercial indicada por el titular en cada momento.
14. Disponibilidad del servicio y modificaciones
Clave de Mi procura mantener sus servicios disponibles y actualizados, pero no garantiza la disponibilidad permanente e ininterrumpida del sitio web, del reproductor, de la aplicación ni de todos sus contenidos o funcionalidades.
El titular podrá modificar, actualizar, suspender o retirar total o parcialmente productos, servicios, funciones, contenidos, planes o características técnicas por razones de mantenimiento, mejora, seguridad, viabilidad técnica, cambios estratégicos o cumplimiento normativo.
Cuando la modificación afecte a una contratación en vigor de forma relevante, se actuará conforme a la normativa aplicable y, en su caso, se informará a las personas usuarias afectadas por medios adecuados.
15. Exención y limitación de responsabilidad
Clave de Mi no será responsable de los daños o perjuicios derivados de causas ajenas a su control razonable, incluyendo caídas de redes, indisponibilidad de servicios de terceros, errores del dispositivo de la persona usuaria, incompatibilidades técnicas, incidencias en pasarelas de pago o problemas derivados de conexiones a Internet ajenas al titular.
Tampoco será responsable del uso ilícito, negligente o fraudulento que las personas usuarias o terceros hagan del servicio, ni de los contenidos aportados por usuarios, siempre que actúe con la diligencia razonable exigible una vez tenga conocimiento efectivo de una posible infracción o incidencia.
Nada de lo previsto en estas Condiciones excluye o limita derechos de las personas consumidoras ni responsabilidades que no puedan ser excluidas o limitadas por imperativo legal.
16. Suspensión o cancelación de cuentas y servicios
Clave de Mi podrá suspender, limitar o cancelar cuentas de usuario, accesos o servicios cuando existan indicios de incumplimiento de estas Condiciones, impagos, uso abusivo, fraude, vulneración de derechos de terceros, utilización automatizada no autorizada, intentos de acceso indebido o riesgos para la seguridad e integridad de la plataforma.
Siempre que resulte razonable según el caso, se podrá informar previamente a la persona usuaria o darle la posibilidad de subsanar la incidencia. No obstante, en supuestos graves o urgentes, las medidas podrán adoptarse de forma inmediata.
17. Protección de datos y cookies
El tratamiento de datos personales se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad.
La utilización de cookies y tecnologías similares en la web se regula en la Política de Cookies.
18. Modificación de las presentes Condiciones
Clave de Mi podrá modificar estas Condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos, organizativos o de negocio. Las nuevas versiones se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.
En caso de modificaciones sustanciales que afecten a relaciones contractuales en curso, se adoptarán las medidas de información que resulten razonables o legalmente exigibles.
19. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación española.
Cuando la persona usuaria tenga la condición de consumidora, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de consumo aplicable.
En los demás casos, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Madrid, España.
20. Contacto y atención al usuario
Para cualquier consulta, incidencia, solicitud de soporte o reclamación relacionada con estas Condiciones, con una compra, con una suscripción o con un servicio contratado, puede escribir a info@clavedemi.com o utilizar la página de contacto.
También puede consultar la información general del titular en el Aviso Legal.
Última actualización: 3 de abril de 2026